في مخبزنا الرقمي، نلتزم بتطبيق أعلى معايير الجودة والنظافة والسلامة الغذائية في تحضير وتعبئة كافة مخبوزاتنا. ونظراً لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة، فإننا نعتمد السياسة التالية لضمان رضاكم التام:

1. الإبلاغ عن العيوب أو التلف:

كل ما عليك هو إرسال صورة المخبوزات عبر خدمة العملاء على الواتساب خلال 3 ساعات من الاستلام

2. آلية التعويض والاسترداد:

• عند التحقق من وجود العيب، سنقوم فوراً بإعادة ثمن المنتج التالف إلى رصيد محفظتك الرقمية في المتجر لتتمكن من استخدامه تلقائياً في طلبك القادم.

3. الحالات التي لا تشمل الإرجاع:

• المخبوزات التي تم استلامها بشكل سليم وتأخر استهلاكها أو تعرضت لسوء تخزين بعد التسليم

• إلغاء أو تعديل الطلبات اليومية قبل الساعة 10:00 مساءً من الليلة السابقة

نحن هنا لخدمتكم وضمان جودة فطوركم كل صباح!